Contacto

Preguntas frecuentes

1. ¿Cómo sé qué línea es ideal para mi tipo de cabello?

Cada producto en nuestro catálogo indica para qué necesidad capilar está diseñado (hidratación, crecimiento, caída, nutrición, etc.). También puedes escribirnos por WhatsApp o Instagram y con gusto te ayudaremos a elegir el kit perfecto para ti.

3. ¿Hacen envíos a todo Estados Unidos?

¡Sí! Realizamos envíos a todos los estados de EE. UU. mediante servicios de mensajería confiables. El costo y el tiempo del envío dependen de la zona de entrega.

4. ¿En cuánto tiempo recibiré mi pedido?

Una vez confirmado el pago, tu pedido será procesado en un plazo de 1 a 2 días hábiles. El tiempo de entrega dependerá del destino y transportista, pero la entrega suele tardar entre 3 a 7 días laborales.

5. ¿Puedo hacer seguimiento de mi pedido?

¡Sí! Realizamos envíos a todos los estados de EE. UU. mediante servicios de mensajería confiables. El costo y el tiempo del envío dependen de la zona de entrega.

7. ¿Aceptan devoluciones o cambios?

En Raíces Beauty Supply nos aseguramos de que todos los productos estén correctamente sellados y protegidos para evitar daños durante el transporte. Sin embargo, si al momento de recibir tu pedido notas algún derrame, daño visible o alteración en el empaque:

Debes contactarnos en un plazo máximo de 24 horas. Para mayor información: (enlace)

6. ¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de débito/crédito, PayPal, y transferencias bancarias. Para pagos alternativos como Zelle, puedes contactarnos directamente por WhatsApp.

2. ¿Los productos son originales?

Sí. Todos nuestros productos son 100% originales, importados directamente desde marcas reconocidas. No fabricamos ni modificamos los productos. Solo distribuimos con responsabilidad y transparencia.